AGENT·E D’ACCUEIL ET SUPPORT ADMINISTRATIF (H, F, D)

CDI à temps partiel (20h/semaine) C3

LIEU DE TRAVAIL WILTZ

TÂCHES

• Assurer l’accueil des visiteurs et être le premier point de contact (information, orientation, conseil)
• Gérer le téléphone, les e-mails et les réservations (groupes, ateliers, événements) dans les outils de ticketing
• Assurer la vente des billets, la tenue de la caisse et le suivi administratif lié au ticketing
• Soutenir l’organisation quotidienne de l’accueil (listes de présence, courrier, livraisons, bases de données)
• Participer à la coordination des visites et à la communication avec le Service des publics et les écoles/structures d’accueil
• Contribuer au bon fonctionnement de la boutique et du café (vente, stocks, réassort)
• Apporter un support logistique lors des événements et veiller à la préparation des espaces
• Recueillir le feedback des visiteurs et contribuer à l’amélioration de l’expérience d’accueil

PROFIL

• DAP/CATP reconnu au Luxembourg dans le domaine administratif, logistique, commercial ou équivalent
• Expérience dans l’accueil, le service aux visiteurs, le tourisme, la culture, l’éducation ou la vente
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et plaisir à travailler en contact avec des publics variés (enfants, familles, groupes)
• Disponibilité pour travailler les week-ends, vacances scolaires et jours fériés
• Bonnes capacités organisationnelles, méthode de travail structurée, rigueur et gestion multitâche
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office) ; une expérience avec un logiciel de réservation ou de ticketing constitue un avantage
• Maîtrise des langues usuelles du pays ; toute autre langue est considérée comme un atout
• Esprit d’équipe, fiabilité, flexibilité et sens des responsabilités

NOTRE OFFRE

• Environnement de travail familial et dynamique dans une organisation à vocation sociale
• Une rémunération attractive suivant la convention collective de travail du secteur d’aide et de soins et du secteur social (CCT SAS)

Les candidatures sont à transmettre jusqu’au 20 mars 2026 par mail à l’adresse
jobs@kannerhaus-wooltz.lu

Nous nous réjouissons de votre candidature !